【南阳台记者 黄金：我现在位于市供热调度中心，在我身后，工作人员正在密切关注全市供热系统的运行状况，根据我市统一部署，今冬明春的供暖保障工作已经全面启动。】

　　据了解，今年我市预计新增集中供热面积50万平方米，将解决4690户居民的取暖问题。截至目前，全市已建成供热管网总长310.5公里，供热面积达到1184万平方米，供热覆盖范围进一步扩大。

　　【市民：我们小区是今年新加入的集中供暖的小区，大家都盼着。热力公司在这方面也做了很多准备工作，希望今年的冬天我们家里都暖暖的。】

　　为确保供热系统安全稳定运行，南阳热力公司早在夏季就开始了全面的设备检修工作。

　　【南阳热力公司生产管理部主任 刘震宇：南阳热力公司已累计完成376座热力站的维保、321座阀门井室的检修，同时修复92个小区管道保温层，规范1.3万户供暖标识，清洗137台板式换热器等工作，为冬季供热安全稳定运行打下了坚实基础。】

　　为更好地服务广大用户，南阳热力公司客服热线现已进入全天候服务状态，及时解答用户关于供暖收费、报修、投诉等各类问题。公司还成立了应急抢修队伍，配备专业设备和车辆，确保在接到报修后能够快速响应。此外，今年热力公司还推出了供热服务进社区活动，组织工作人员深入各个小区，现场办理供暖业务，解答居民疑问，真正打通供热服务的最后一米。